在一个风雪交加的夜晚，盲人前滑雪运动员苏菲·斯凯勒达文波特（由艾莉森·威廉姆斯饰演）决定前往她的朋友丽莎位于郊外的豪宅。丽莎最近搬到这里来居住，并且正在装修，希望在新年前完成。苏菲来到这里是为了帮助照顾丽莎的宠物——一只好奇的小猫和两条可爱的狗。 为了更好地了解这个全新的环境，苏菲使用了手机上的“帮我看”APP，这是一款新颖的应用程序，能够连接世界各地的人们，让他们为视觉障碍者提供口述指导。通过这个APP，苏菲得到了一个陌生女性的帮助，这位女士向她详细描述了丽莎豪宅的布局和各个房间的特点。 然而，当天夜里，当苏菲在楼上安静地休息时，突然听到了一阵急促的脚步声和窃贼们的声音。她立刻意识到这处豪华住宅正遭受三名歹徒的入侵。面对如此危险的局面，苏菲迅速反应过来，并再次启动了“帮我看”APP。 这一次，她找到了一位名叫凯利（由洁西卡·帕克斯甘纳迪饰演）的退伍女军人。尽管两人素未谋面，但凯利的专业技能和冷静应对危机的态度在通话中展现无遗。凯利用自己的经验和智慧为苏菲提供了宝贵的建议，并通过描述的声音帮助她找到了如何隐藏并准备自卫的方法。 在这场突如其来的危机中，看不见的苏菲依靠凯利的帮助，在黑暗中勇敢地与入侵者周旋，最终成功地保护了自己和丽莎的宠物免受伤害。故事以一场紧张刺激、充满勇气和智慧的对决结束，并展示了即使在最困难的情况下，通过合作和支持也能创造奇迹。 这样的故事情节不仅展现了技术如何为有需要的人提供帮助，也强调了人与人之间的相互支持和信任的重要性，在逆境中更能体现出来。